SATIŞ KOŞULLARI

İşbu Satış Koşulları, e-ticaret sitemiz üzerinden verilen siparişlerde Alıcı ile Satıcı arasındaki satış ve teslimat süreçlerine ilişkin genel kuralları düzenler. Site üzerinden sipariş veren kullanıcı/Alıcı, aşağıdaki koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1) Tanımlar

• Satıcı: E-ticaret sitesi üzerinden ürün satışı yapan firmadır.

• Alıcı: Site üzerinden ürün satın alan gerçek/tüzel kişidir.

• Ürün: Site üzerinde satışa sunulan data kabloları ve ilgili ürünlerdir.

• Sipariş: Alıcı’nın site üzerinden oluşturduğu satın alma işlemidir.

2) Konu

Bu koşullar; siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, cayma hakkı/iadeler, ürün kontrolü ve uyuşmazlık hallerine ilişkin esasları kapsar.

3) Sipariş Oluşturma ve Onay

• Alıcı, sepette yer alan ürün/ürünlerin türünü, adedini, fiyatını, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini kontrol ederek sipariş oluşturur.

• Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sistem tarafından sipariş onayı oluşturulmasıyla geçerlilik kazanır.

• Stok hatası, fiyat/etiketleme hatası veya tedarik kaynaklı durumlarda Satıcı siparişi iptal etme veya kısmi teslimat yapma hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir, tahsil edilen tutar iade edilir.

4) Fiyatlar

• Ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe KDV dâhil satış fiyatıdır.

• Kargo ücreti/koşulları sepet ekranında ayrıca gösterilir.

• Kampanya ve indirimler belirtilen süre ve stoklarla sınırlıdır.

5) Ödeme

• Ödeme yöntemleri (kredi kartı/banka kartı vb.) site üzerinde sunulan seçeneklerle sınırlıdır.

• Kredi kartı ile ödemelerde banka kaynaklı onay/red süreçleri Satıcı kontrolü dışındadır.

• Şüpheli işlemler/ters ibraz riski halinde Satıcı, siparişi güvenlik sebebiyle iptal edebilir veya ek doğrulama talep edebilir.

6) Teslimat

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

• Teslimat süresi; stok durumu, yoğunluk, kampanya dönemleri ve kargo firması süreçlerine göre değişebilir.

• Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle sorumludur. Yanlış/eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme/iadelerde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

7) Kargo Tesliminde Kontrol

• Kargoyu teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.

• Paket hasarlı/ezik/yırtık ise “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletiniz ve ürünü teslim almayınız.

• Tutanağı olmayan hasar/eksik ürün bildirimlerinde süreç uzayabilir.

8) Cayma Hakkı ve İade (Mesafeli satış mantığına uygun)

• Alıcı, yasal mevzuat kapsamındaki cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma/iadede genel kural olarak; ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekir.

• Hijyen/tek kullanımlık niteliği taşıyan veya ambalajı açıldıktan sonra tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde (ürün niteliğine göre) iade kabul edilmeyebilir.

• İade gönderiminde ürün zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Hasarlı gelen iadeler kabul edilmeyebilir veya değer kaybı uygulanabilir.

Not: İade süresi, iade kargo prosedürü ve özel koşullar “İade & Cayma Hakkı” sayfanızda ayrıca belirtiliyorsa burada yazan hükümlerle birlikte uygulanır.

9) Ayıplı/Defolu Ürün

• Üründe üretim kaynaklı bir sorun/ayıp bulunması halinde Alıcı, mevzuat kapsamında değişim/onarım/iade haklarını kullanabilir.

• Ürün arızası kullanıcı kaynaklı hasar (ezilme, çekme, kesilme, yanlış kullanım vb.) içeriyorsa işlem garanti/ayıp kapsamı dışında değerlendirilebilir.

10) Garanti ve Teknik Bilgilendirme

• Ürün teknik özellikleri (kablo standardı, hız, kategori, uzunluk vb.) ürün sayfasında belirtilir. Alıcı, ihtiyacına uygun ürün seçmekten sorumludur.

• Kullanım uyumsuzluğu (ör. cihazın desteklemediği standart) iade/değişim sürecinde değerlendirmeye alınır.

11) Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemelerin yürütülmesi, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Detaylar KVKK/Gizlilik Politikası sayfasında yer alır.

12) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir.

13) Yürürlük

Alıcı, sipariş verdiği anda işbu Satış Koşulları’nı kabul etmiş sayılır. Satıcı, koşulları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.